Preguntas Frecuentes

• Seleccioná el producto y la cantidad de unidades que desees. Una vez seleccionados, procede al pago de los mismos. Previamente el sistema te va a pedir que ingreses tus datos personales para poder efectuar la compra.

• Elegí la dirección de entrega de tu compra, es muy importante que estos datos sean correctos y exactos. El pago se realiza a través de Mercado Pago, podés pagar con tarjeta de crédito, efectivo o transferencia bancaria.

• Una vez confirmado el pago te enviaremos un email de confirmación.

• Todos los precios están en AR$ pesos argentinos e incluyen IVA. Para las compras realizadas dentro del territorio argentino los precios no incluyen el costo de envío ya que el mismo corre por cuenta del comprador.
• Por compras en el exterior comunicarse a ventas@bocadodigital.com

• Si recibiste un producto por la compra realizada en www.bocadodigital.com, podés devolverlo, en un plazo de 15 días corridos de recibir el producto.
• Es necesario que se encuentre sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales. De lo contrario Bocado Digital se reserva el derecho de cambio. En todos los casos conservá el remito de entrega.
• Comunicate con nuestro equipo de atención al cliente a través de un mail a ventas@bocadodigital.com  Solicitá la intención de realizar el cambio, incluí el número y fecha del pedido y nuevo producto que querés adquirir. En el transcurso de 24 horas hábiles nos comunicaremos con vos para confirmarte la disponibilidad de stock.
• Si tu solicitud es autorizada, pasaremos a retirar el producto a la dirección que nos indiques. Asegúrate de empaquetar los artículos en su embalaje original con sus respectivas etiquetas originales.
• Todos los paquetes de cambio deberán enviarse con nuestro proveedor logístico (CORREO) dentro de las 96 horas posteriores a que nos comuniquemos con vos. Si la devolución se realiza fuera de este lapso de tiempo, Bocado Digital no podrá aceptar el cambio.
• Una vez recibido y aceptado el cambio, el crédito disponible a tu favor será por el valor de la factura. En caso de realizar un cambio por un mayor valor, abonará la diferencia de precio. Una vez acreditado el pago te enviamos el nuevo producto.

No cambiamos productos si…

• Si no se han obtenido en www.bocadodigital.com
• Si se encuentra dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, sustancias cáusticas, fuente de llama abierta, mucho calor, objetos afilados, etc.)
• Si se han utilizado
• Si no están embalados con empaque, caja y etiquetas originales.
• Si está fuera del lapso de los 15 días corridos una vez recibido el producto.
• Si no está adjunta la factura impresa.

Restricciones:

• Los cambios se realizan solamente por producto, no se devuelve dinero.
• El crédito disponible será por el valor de la factura, en caso de realizar un cambio por un producto de mayor valor, deberás pagar la diferencia de precio.